Трофей номер 1

Миналата година един от нашите клиенти ги купи за своите топ продавачи. След това ни казаха, че всеки един получател го е имал на бюрото си. Не се прибира в чекмедже. Не е поставен в картонена кутия. В момента се разглежда. Ето какво прави трофей номер 1. Стои някъде, където хората могат да го видят, защото им напомня за нещо, което са спечелили.

Този трофей получава различен отговор от хората в сравнение с общите награди. Има нещо в това да видиш това конкретно число, което го кара да се чувства лично. Имаме клиенти, които ни казват, че са ги виждали по рафтовете на офиса години по-късно, все още задържайки мястото си. Не е ли това целият смисъл на трофея? Не да се разпространява, а да се съхранява.

Кристалът е непримирим и всеки дефект е ясно видим. Затова проверяваме всеки детайл три пъти: проверка на суровината преди рязане,-проверка в процеса по време на полиране и гравиране и накрая 100% проверка преди опаковане. Ако има балон, драскотина, гравиране, ние го улавяме, преди да го изпратим.

Съобразяваме се и с дълбочината на гравирането. Твърде плитък и труден за четене. Ако е твърде дълбоко, може да отслаби кристала. Открихме правилната дълбочина след години опити и грешки. Достатъчно дълбоко, за да бъде постоянно, но достатъчно плитко, за да запази парчето здраво.

След като получим вашето произведение на изкуството и депозит, производството започва. Вашата поръчка е опакована и готова за изпращане след 7 дни. Ако нещо се обърка при транспортирането (дори ако опаковаме внимателно с вложки от пяна и подсилени кашони), ние се грижим за замяна. Ние съществуваме достатъчно дълго, за да знаем, че доброто обслужване на клиентите е това, което връща клиентите."